Algar Telecom torna governança de APIs sustentável com Sensedia

As APIs são velhas conhecidas da Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, com operação em 16 estados do Brasil e no Distrito Federal, somando mais de 1,3 milhão de clientes. Diante do porte da operação, enfrentava o desafio da falta de documentação da maioria delas e de alinhamento às boas práticas.

O cenário, portanto, dificultava a visibilidade e o fácil acesso às informações, impedindo o reúso das APIs, que traria mais agilidade e eficiência à gestão e consequente governança em linha com as necessidades do negócio.

“Precisávamos de uma solução de monitoramento, com controle de liberação de acesso, execuções e validação de testes e foi o que a Sensedia nos proporcionou com a sua plataforma de APIs”, diz Marcus Valério de Q. Brunelli, head de API/SOA Arquitetura e Governança da Algar Telecom.

De acordo com o executivo, o objetivo era tornar o ambiente cada vez mais sustentável, apoiado em APIs, criando uma governança ágil e eficiente. “Em 2018, aceleramos nosso projeto de Transformação Digital, com o suporte da Sensedia, por meio da sua plataforma de APIs e princípios de governança em parceria com a AWS (Amazon Web Services) ”, lembra Brunelli.

Com a nova arquitetura, apoiada em boas práticas em APIs, a Algar Telecom desenvolveu um repositório de testes para alimentar testes de regressão de APIs, um suporte interessante e eficaz, na avaliação de Brunelli.

Os testes de regressão asseguram que novas implementações não impactem o que não é escopo da alteração. Eles geram redução do número de erros em produção e mais confiança ao time de desenvolvimento em disponibilizar novas versões. “Contabilizamos cerca de 1,8 mil testes nas APIs produtivas, cerca de 2 mil nas que rodam em ambientes de homologação. Agora, temos sinalização do comportamento delas”, relata o executivo.

Agilidade e eficiência no novo ambiente

A visibilidade, a documentação e o controle das APIs deram aos desenvolvedores o benefício da reutilização das APIs em variados projetos, proporcionando mais satisfação ao time e aumento de produtividade. Além de redução de custos e favorecimento das áreas de negócio com entregas rápidas. “Criamos uma governança sustentável”, diz Brunelli.

Com o monitoramento do comportamento das APIs, é possível, detectar e solucionar rapidamente qualquer atividade fora dos padrões. Além disso, prossegue o executivo, agiliza tomadas de decisão, ações e modernizações de processos e tecnológicos. “Notificar os responsáveis o quanto antes quando uma API apresenta comportamento de erro gerou redução do número de clientes impactados.”

Governança, integração com APIs existentes e novas, melhores práticas de construção de padrões de códigos de retorno e políticas de segurança, além de segregação das APIs corporativas x APIs sistêmicas, em um modelo mais flexível de governança e formação de um padrão estão na lista dos avanços da Algar Telecom.

Com a governança de APIs, sustentada por boas práticas na plataforma da Sensedia, a Algar ganhou mais agilidade na integração com os parceiros, com segurança e previsibilidade de erros e ainda fortaleceu a competitividade em um mercado de concorrência acirrada.

Hoje, a Algar Telecom, primeira empresa a implantar o pré-pago no interior do Brasil, oferece serviços de voz, conectividade, outsourcing, comunicação unificada e TI pode garantir a expansão dos seus negócios com mais segurança e agilidade, em linha com as expectativas dos clientes.