Os serviços de outsourcing de call center apresentam bom desempenho e registraram crescimento de 24,2% do faturamento em dólares no Brasil em 2002. Atualização de estruturas obsoletas, transformação de custo fixo em variável e a tendência de transferir essa complexa estrutura tecnológica para um parceiros especializado são fatores que puxam o mercado.
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Gigante da siderurgia contrata solução da Xerox para digitalizar cerca de 100 mil documentos por mês. Processo é totalmente integrado ao sistema de gestão SAP.
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O acordo envolve o desenvolvimento conjunto de produtos, revenda e oferta de serviços para
replicação e espelhamento de dados.
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Para impulsionar o negócio, a subsidiária brasileira da Parmalat adapta suas unidades, de acordo com a orientação da matriz ,desde as informações transacionais até as análises estratégicas, que culmina em um projeto de BPM.
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Eduardo Jardim, diretor de Relações Institucionais da Embratel, assume o cargo de presidente do Instituto Embratel 21, instituição sem fins lucrativos que tem o objetivo de promover projetos culturais, científicos, educacionais, esportivos e sociais.
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Dois bugs de segurança no DirectX, parte do Windows que cuida da compatibilidade com multimídia, permite que um invasor tome o controle de máquinas que rodam o sistema.
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A aposta da instituição financeira é no relacionamento com o cliente virtual. Transações pela Web representam 26% do total de operações.
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Construtora registra cerca de 27% de suas vendas via Internet, o que justifica o investimento anual de R$ 1 milhão no mercado virtual, com retorno de R$ 50 milhões ao ano.
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Venture capital planeja lançar um segundo fundo de investimento dedicado à área de Tecnologia da Informação. Márcio Kaiser, ex-presidente da Oracle, GVT e Telemig Celular, participa da iniciativa, que em três anos, já investiu US$ 45 milhões em 17 empresas.
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Após dois anos de ausência, a fabricante norte-americana de PCs e portáteis, que atuava no País por meio da Microtec, volta a comercializar seus equipamentos localmente pela Microway Assistência Técnica Ltda.
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O executivo, que esteve à frente da área de TI da GVT nos últimos três anos, será responsável pela área de tecnologia do Banco Popular, iniciativa da Gestão Lula para incrementar a concessão de microcrédito ao cidadão brasileiro.
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