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5 lições ao criar um programa Customer Zero

Organizações devem investir em programa para impulsionar a inovação interna, melhorar a qualidade e demonstrar que acreditam em seus próprios produtos

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Em 2 anos, CRM da RD atinge 90 mil usuários e cresce nove vezes em faturamento

Companhia, que projeta aumento em 2021, tem como foco investir em automação e usabilidade, além de auxiliar clientes sobre conformidade com LGPD

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Prodabel capacita jovens com autismo para se tornarem desenvolvedores

Iniciativa de inclusão social foi reconhecida pelo prêmio 'As 100+ Inovadoras no Uso de TI' em menção honrosa

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65% da população mundial terá dados protegidos por regulamentações até 2023, diz Gartner

Para consultoria, companhias devem incorporar na estratégia de dados as demandas de um cenário de privacidade em rápida evolução

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A entrada do PIX e os impactos nos meios de pagamento

A criação do novo sistema de pagamento universal brasileiro representa mudanças drásticas para o setor financeiro

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Grupo Fleury acelera transformação digital na pandemia

CEO do Grupo Fleury, Carlos Marinelli, contou que em muitos setores, incluindo Saúde, a palavra de ordem passou a ser transformação

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TI transforma experiência do cliente e a cultura do Grupo Hermes Pardini

João Alvarenga, Diretor de TI & Digital, foi reconhecido pelo prêmio 'As 100+ Inovadoras no Uso de TI' na categoria Saúde

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Quando hackers podem ser parceiros para o crescimento dos negócios

Diante do crescimento do número de ataques cibernéticos, instituições têm procurado por profissionais especializadas em Ethical Hacking

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Como devem ser as políticas sobre o uso de dispositivos pessoais em tempos de home office

Companhias precisam definir regras, mas deve haver limite no controle sobre dispositivos para não permitir abusos e invasões na privacidade

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Inovação: Vale leva realidade aumentada da ficção para o campo

Gustavo Vieira, CIO da companhia, foi reconhecido pelo prêmio 'As 100+ Inovadoras no Uso de TI' na categoria Siderurgia, Metalurgia e Mineração

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Por R$ 22,2 milhões, Locaweb compra Social Miner para aprimorar experiência no e-commerce

Objetivo da aquisição é integrar serviços ao portfólio já existente e oferecer uma solução robusta de análise da jornada do consumidor

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