Notícias

Bancos vão automatizar 200 mil empregos em dez anos

De acordo com um estudo da Wells Fargo, cerca de 200 mil…

Joe Joe

Notícias

Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?

Se olharmos para a evolução do relacionamento entre clientes e empresas nos…

Joe Joe

Notícias

O que o futuro reserva para o mercado de impressão?

Ao olhar para a jornada de transformação digital e a evolução da…

Joe Joe

Notícias

O aumento da automação torna os processos de análise essenciais

O advento do analytics nos processos de ‘outsourcing’ de contact center é…

Joe Joe

Notícias

5 Perguntas para o CEO: Roberto Oliveira, da Take

“Qual é a coisa mais importante que preciso fazer hoje?” Esta é…

Joe Joe

Notícias

Já ouviu falar nos 5Cs do Chatbot?

A evolução das tecnologias conversacionais vem impulsionando a Transformação Digital das organizações…

Joe Joe

Notícias

5 erros na estratégia de uso de chatbots e como evitá-los

Você está construindo o bot certo? Dados recentes, da empresa de software Pegasystems,…

Joe Joe

Notícias

Bots humanizados assumem tarefas repetitivas para o ser humano

Todo mundo já passou por pelo menos duas experiências desagradáveis: tentar cancelar…

Joe Joe

Notícias

Chatbots: o que são e por que eles importam?

Nos últimos dois anos, os chatbots ou assistentes virtuais movidos a tecnologia,…

Joe Joe

Notícias

Como blockchain, AI e chatbots devem revolucionar as finanças corporativas

As operações de finanças corporativas tradicionalmente isoladas e manuais estão começando a…

Joe Joe

Notícias

Chatbots: por onde começar um projeto com inteligência artificial

Quando o assunto é inteligência artificial, caminhamos cada vez mais rápido para…

Joe Joe

Notícias

Caixa revoluciona perfil na esteira da transformação digital

Quem pensa que uma empresa pública, fundada por D. Pedro II, em…

Joe Joe