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Transformação digital começa quando o cliente vira o código-fonte

Por Christiano Ranoya, CEO da INDICO O cliente no centro é um…

Christiano Ranoya

1 ano atrás

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Qual o perfil do cliente do futuro? Não deixe para amanhã!

O cliente do futuro é marcado por uma nova mentalidade, moldada pela…

Paulo Marcelo

2 anos atrás

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5 melhores práticas para o uso de IA generativa no atendimento ao cliente

A chegada da inteligência artificial generativa ao setor de atendimento trouxe benefícios…

Redação

2 anos atrás

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A transformação cultural para inserir o cliente no centro

No cenário altamente competitivo da consultoria no setor de TI – apenas…

Joe Joe

3 anos atrás

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7 KPIs para TI centrada no cliente

O foco no cliente pode ser definido de várias maneiras, mas para…

Joe Joe

4 anos atrás

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Quando cada experiência importa, encontramos o verdadeiro custo da má qualidade

Todo CIO entende que, quando se trata do desempenho técnico da sua…

Joe Joe

4 anos atrás

CIO

Somente equipes de serviço engajadas podem oferecer fidelidade de cliente

Os clientes estão cada vez mais demonstrando que não vão se contentar…

Joe Joe

4 anos atrás

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Executivo de TI 2022: os finalistas da categoria Foco no cliente UX/CX

O prêmio Executivo de TI do Ano de 2022 já tem seus…

Joe Joe

4 anos atrás

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6 maneiras de preencher a lacuna cliente-engenheiro

É importante que os engenheiros se perguntem: “Por que escrevo código?” A…

Joe Joe

4 anos atrás

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O poder dos ecossistemas no ambiente digital competitivo

Ecossistemas potencializam benefícios para a cadeia de negócios, pois promovem profunda compreensão…

Joe Joe

5 anos atrás

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Cleber Morais, da AWS: foco no cliente é maior legado da pandemia

Quando a pandemia de COVID-19 fechou o mundo em março de 2020,…

Joe Joe

5 anos atrás

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O cliente como foco do negócio

Provavelmente você já deve ter utilizado um aplicativo de transporte e, em…

Joe Joe

6 anos atrás