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O cliente deve ser o pilar central da transformação digital da sua empresa

Não é de hoje que estamos vivenciando uma profunda transformação social, e…

Joe Joe

6 anos atrás

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Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes

Em qualquer lugar do planeta, habitantes se tornam consumidores de produtos ou…

Joe Joe

6 anos atrás

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Por que investir em uma jornada personalizada ao cliente?

As expressões Customer Experience – experiência do cliente, em português, e Customer Success – sucesso do…

Joe Joe

7 anos atrás

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A importância do planejamento antecipado para as vendas de fim de ano

O final da temporada de compras já começou para os varejistas online…

Joe Joe

7 anos atrás

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5 passos para fomentar uma cultura centrada no cliente

Como as empresas podem atrair e reter os clientes? Em muitas companhias,…

Joe Joe

7 anos atrás

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Black Friday: como conquistar o cliente pelo atendimento

A Black Friday é o período do ano mais esperado por consumidores…

Joe Joe

7 anos atrás

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5 tendências comportamentais do consumidor brasileiro

O frade dominicano e escritor brasileiro, Frei Betto, disse uma frase que…

Joe Joe

7 anos atrás

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Relacionamento, o ponto central da omnicanalidade

Com o crescimento do e-commerce e a digitalização das pessoas, ficou evidente…

Joe Joe

7 anos atrás

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Freshworks anuncia mecanismo de roteamento omnichannel

De acordo com o Relatório de atendimento ao cliente de 2018 da…

Joe Joe

7 anos atrás

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5 ações que sua empresa deve tomar para garantir o sucesso do cliente

O assunto sucesso do cliente está em alta. O conceito de atendimento…

Joe Joe

8 anos atrás

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5 dicas para garantir o alinhamento ideal entre TI e negócios

A transformação digital tem pressionado empresas de todos os portes a repensarem…

Joe Joe

9 anos atrás

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Intelbras reforça comprometimento de “estar sempre próxima” do cliente

Em celebração ao dia do cliente, a empresa compartilha as atividades desenvolvidas…

Joe Joe

9 anos atrás