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ESG, CX e Centralidade no cliente

ESG (Environmental, Social and Governance) e CX (Customer Experience) são dois conceitos…

Joe Joe

4 anos atrás

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Boticário cria unidade de tecnologia para aprimorar programas de fidelidade

O Grupo Boticário criou uma unidade dedicada a aprimorar a experiência dos…

Joe Joe

4 anos atrás

Negócios

Bancos tradicionais lutam para entregar experiência próxima a das fintechs

A explosão das fintechs em todo o mundo causou uma mudança de…

Joe Joe

4 anos atrás

Notícias

UX é prioridade, mas também imenso desafio para empresas

Pautar o desenvolvimento de novos produtos digitais – ou de digitalizar serviços…

Marcelo Gimenes Vieira

4 anos atrás

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Executivo de TI 2022: os finalistas da categoria Foco no cliente UX/CX

O prêmio Executivo de TI do Ano de 2022 já tem seus…

Joe Joe

4 anos atrás

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Executivo de TI 2022: os CIOs finalistas na categoria Foco no Cliente UX/CX

Os líderes que se destacaram na categoria Foco no Cliente UX/CX –…

Joe Joe

4 anos atrás

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Hi Platform, startup de consumer experience, capta R$ 35 milhões

A Hi Platform, plataforma de customer experience, recebeu aporte de R$ 35…

Joe Joe

5 anos atrás

Notícias

Estudo: metade dos consumidores aponta falhas em canais digitais

Oferecer uma experiência positiva ao consumidor nos canais digitais ainda é um…

Joe Joe

5 anos atrás

Notícias

Buser anuncia Lidia Gordijo como CXO

A Buser, startup cuja plataforma intermedia viagens de ônibus, anunciou essa semana…

Joe Joe

5 anos atrás

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Segurança e experiência de mãos dadas

A segurança cibernética está no topo da lista de prioridades de todos…

Joe Joe

5 anos atrás

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IFS aposta em expansão de CX com aquisição da Customerville

Fornecedora global de software de gestão empresarial, a IFS anunciou nesta quarta-feira…

Joe Joe

5 anos atrás

Notícias

Redes sociais se consolidam como canais de interação com clientes

O Facebook e os aplicativos de mensagens instantâneas – incluindo WhatsApp e…

Joe Joe

5 anos atrás