Notícias

Agilidade é prioridade para boa experiência do cliente, aponta pesquisa

A agilidade é essencial para a boa experiência do cliente e necessária…

Joe Joe

5 anos atrás

Negócios

Cliente tem razão: como empresas empregam CX para serem mais competitivas

A máxima de que o cliente sempre tem a razão nunca foi…

Joe Joe

6 anos atrás

Notícias

Veja cinco lições dos líderes do atendimento ao cliente

Se a sua empresa deseja passar para o próximo estágio na escala…

Joe Joe

6 anos atrás

Tendências

Experiência do consumidor demanda revisão no armazenamento de dados

Na última década, os consumidores passaram a ter o controle no processo…

Joe Joe

6 anos atrás

Notícias

Setor de manufatura está de olho em experiência do cliente

As indústrias manufatureiras estão cientes de que mais investimentos em tecnologia são…

Joe Joe

6 anos atrás

Notícias

Quais os benefícios de focar na experiência do cliente?

Com o customer experience (CX) em alta, empresas começam a se questionar…

Joe Joe

7 anos atrás

Notícias

Como o RPA e a análise do desktop aprimoram a experiência do cliente

Automação Robótica de Processo (RPA, da sigla em inglês) é reconhecida pela…

Joe Joe

7 anos atrás

Notícias

A experiência do consumidor melhora o tratamento dos dados nas empresas

Sabe quando você está zapeando uma plataforma de streaming e se depara…

Joe Joe

7 anos atrás

Notícias

Na era digital, quem define as regras do jogo é o cliente

O mercado já entendeu que o cliente deve ser o centro das…

Joe Joe

7 anos atrás

Notícias

Carrefour aposta em IA para personalizar experiência de compra no Brasil

O Carrefour Brasil anunciou na última semana uma parceria com a startup…

Joe Joe

7 anos atrás

Notícias

O novo desafio da TI é criar experiências engajadoras

O maior desafio das empresas hoje é ter usuário engajados com a…

Joe Joe

7 anos atrás

Notícias

5 perguntas para o CEO: Rodrigo Ricco, da Octadesk

A jovem Octadesk, nascida em 2015, apoiada no desenvolvimento de soluções voltadas…

Joe Joe

7 anos atrás