Notícias

Stix impulsiona ecossistemas de fidelidade no Brasil com inovação e foco no cliente

Os ecossistemas de fidelidade estão em plena ascensão no Brasil, com 80,9%…

Déborah Oliveira

CIO

Nem XLAs nem SLAs: futuro dos negócios será baseado em VLAs

Muito tem se discutido sobre a melhor forma de medir a eficiência…

Joe Joe

CIO

7 características de CIOs com experiência digital

Muito tem se falado sobre a necessidade dos CIOs por habilidades de…

Joe Joe

CIO

Quando cada experiência importa, encontramos o verdadeiro custo da má qualidade

Todo CIO entende que, quando se trata do desempenho técnico da sua…

Joe Joe

Notícias

4 vantagens do BI para potencializar o atendimento ao cliente

As tecnologias digitais se tornaram essenciais para os negócios que queiram se…

Joe Joe

Notícias

Por que mapear jornadas de experiências?

A transformação digital está revolucionando a forma de nos relacionarmos com o…

Joe Joe

Notícias

Porque as startups falham e como o UX pode evitar o fracasso precoce

Na era das práticas pré-definidas e já esmiuçadas em livros e blogs…

Joe Joe

Notícias

6 tendências para Experiência do Cliente em 2020

Nos últimos anos, o investimento em CX (Experiência do Cliente) como um…

Joe Joe

Notícias

Vessel, experiência, fim das lojas físicas e a reinvenção

O Vessel é uma obra de arquitetura interativa, altamente instagramável, construído a…

Joe Joe

Notícias

Cinco tendências que se destacaram na NRF 2020

A NRF 2020: Retail’s Big Show, maior feira global do varejo, contou…

Joe Joe

Notícias

5G, esports e podcasts: tendências para mercado de mídia em 2020

No relatório Tendências & Previsões de Mídia, a Kantar mostra que agências…

Joe Joe

Notícias

O sucesso de um atendimento personalizado

Esperar por um atendimento não é das coisas mais agradáveis, até mesmo…

Joe Joe