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Zendesk lança plataforma de CRM desenvolvida na nuvem AWS

A Zendesk anunciou o lançamento da Sunshine, plataforma de gestão de relacionamento…

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RD Station integra chat da Zendesk ao seu sistema

O RD Station, ferramenta de automação de Marketing Digital desenvolvida pela Resultados Digitais, anunciou…

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Telecine aposta em integração e atendimento ‘on demand’

A rede de canais de cinema por assinatura Telecine tem buscado aperfeiçoar a…

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RD prepara suporte telefônico para fortalecer experiência do cliente

Crescimento acima dos três dígitos nos últimos quatro anos, 12 mil clientes…

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Zendesk integra ferramenta de atendimento ao WhatsApp Business

A Zendesk anunciou nesta quarta-feira (1/8), durante evento anual realizado em São…

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Zendesk cresce na esteira do omnichannel

O conceito de omnichannel, que engloba a convergência de canais de atendimento…

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Nova plataforma omnichannel da Zendesk aposta na oferta de uma experiência integrada para o cliente

O consumidor hiperconectado do século 21 exige cada vez mais das empresas…

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A Inteligência Artificial no caminho da melhor experiência de atendimento ao consumidor

Poucos assuntos levantam tanto interesse hoje entre empresas e consumidores como a…

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Zendesk fortalece estratégia omnichannel

A Zendesk, plataforma de atendimento ao cliente e engajamento, anunciou o lançamento…

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Atendimento ao cliente: como será a compra do futuro

Esqueça os processos de compra como está acostumado. Com o advento de…

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Uso de big data permite atendimento personalizado ao cliente

Atender as expectativas dos clientes atuais exige uma dose extra de inovação.…

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Bots: a revolução do atendimento ao cliente

Até 2050, a inteligência das máquinas vai se equiparar a de humanos,…

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