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Para 92% dos clientes experiência de compra é tão importante quanto o produto

Empresas devem investir em estratégias de omnichannel, na integração de dados e no uso de IA, tecnologia adotada por apenas 30% dos negócios

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8 anos atrás

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Tudo o que você precisa saber para iniciar um projeto de IA

Apostar no treinamento de agentes e na escolha de ferramentas que suportem os dados e tenham alta capacidade de processamento são dois pilares para a adoção de inteligência artificial

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8 anos atrás

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Chatbots: por onde começar um projeto com inteligência artificial

Máquinas capazes de assimilar um volume crescente de informações sobre os consumidores permitem aperfeiçoar e personalizar o atendimento ao cliente

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8 anos atrás

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IoT e atendimento ao cliente: os pilares de um projeto bem-sucedido

Integração com CRM e escolha da plataforma ideal são dois deles; 80% dos brasileiros querem que o varejista dê recomendações com base em seu histórico de compra

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8 anos atrás

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Transformação digital traz desafios para a indústria de mídia

Consumidores cada vez mais exigentes buscam novas fontes digitais, conteúdos mais relevantes e adequados aos seus gostos pessoais e acesso por vários dispositivos a qualquer momento

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8 anos atrás

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Como estruturar o marketing para aperfeiçoar o atendimento ao cliente

Trabalho conjunto entre CMO e CIO e escolha das tecnologias corretas, que estejam alinhadas às necessidades e perfil da empresa, são dois pilares importantes

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8 anos atrás

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Atendimento ao cliente: como será a compra do futuro

Tecnologias como inteligência artificial e realidade aumentada fazem parte desse cenário; consumidor deve estar no centro do negócio

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8 anos atrás

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Armazenamento em flash: o que barra a adoção

Desconhecimento das vantagens da tecnologia e investimento inicial mais alto são alguns dos entraves; equipamentos com memória flash são mais rápidos e precisam de menos energia

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8 anos atrás

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Omnichannel: 3 passos para colocar o conceito em prática

Alinhamento entre marketing e TI e capacitação dos atendentes são dois deles; para 55% dos clientes, experiências de compra, geralmente, são desconectadas de canal para canal

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8 anos atrás

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Como manter a segurança da informação com uso de armazenamento em flash

Investimento em softwares e em profissionais especializados para realizar o monitoramento são pontos essenciais; em 2017, foram detectados mais de 205 milhões de ciberataques no Brasil

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8 anos atrás

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Para 85% das empresas uso de inteligência artificial aumenta a produtividade

Tecnologia auxilia, ainda, na redução de custos e no atendimento ao cliente; setores como financeiro e varejo podem ser beneficiados

Joe Joe

8 anos atrás