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Aché expande canais de autoatendimento do Cuidados pela Vida

Criado em 2009, o Cuidados pela Vida, programa de relacionamento do Aché…

Joe Joe

8 anos atrás

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Golden Cross melhora eficiência ao otimizar relacionamento com clientes

A Golden Cross, empresa pioneira no mercado brasileiro de seguros e planos…

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8 anos atrás

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Dufrio aumenta capacidade de atendimento em 50% com Unified Communications

A Dufrio, referência em refrigeração, aumentou em 50% a capacidade de atendimento…

Joe Joe

9 anos atrás

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Startup quer criar formas de melhorar atendimento em call centers

Ideia é usar gamification para manter colaboradores motivados e medir satisfação de…

Joe Joe

10 anos atrás

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Setor de call center é um dos mais impactos com desaceleração da economia

Expansão de 5,07% prevista para o setor no início de 2015 caiu…

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11 anos atrás

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Caixa Econômica Federal fecha contrato de outsourcing de R$ 71 milhões com Indra

Pelo acordo, empresa passa a prestar serviços de TI para o call…

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12 anos atrás

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BRQ reforça presença na entrega de soluções de contact center

Prestadora se serviços brasileira de TI fechou acordo com Jacada, especializada em…

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12 anos atrás

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AES Eletropaulo investe R$ 80 milhões em TI para reforçar atendimento ao cliente

Valor contempla novas versões de CRM e ERP da SAP, além de…

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12 anos atrás