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Zendesk cresce na esteira do omnichannel

O conceito de omnichannel, que engloba a convergência de canais de atendimento…

Joe Joe

8 anos atrás

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Nova plataforma omnichannel da Zendesk aposta na oferta de uma experiência integrada para o cliente

O consumidor hiperconectado do século 21 exige cada vez mais das empresas…

Joe Joe

8 anos atrás

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Quatro medidas práticas para ser referência no atendimento ao cliente

Para se adaptar ao novo perfil do consumidor, muito mais informado e…

Joe Joe

8 anos atrás

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SetaDigital promove integração entre indústria e varejo no setor calçadista

A SetaDigital, companhia de Tecnologia da Informação especializada no setor calçadista, apresenta…

Joe Joe

8 anos atrás

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Omnibusiness: por que esse conceito é tão importante atualmente?

Disponibilizar um produto onde e como o cliente quiser, sem restrição de…

Joe Joe

8 anos atrás

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4Insights cria ambiente de varejo multicanal

Plataforma analítica viabiliza estratégia omnichannel, unificando operações de lojas físicas com sites…

Joe Joe

9 anos atrás

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Empresa brasileira de terceirização CSU é 10 vezes mais eficiente com Nice Nexidia Analytics

Por meio de automação e recursos omnicanais, Nice fornece soluções de interações…

Joe Joe

9 anos atrás

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Inteligência de negócios e inteligência operacional: conceitos aliados pela experiência do cliente

Ao aliar BI e OI, é possível compreender a fundo o funcionamento…

Joe Joe

9 anos atrás

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Com estratégia omnichannel, Grupo Boticário quadruplica vendas

Diretor da companhia cita detalhes da jornada digital e internacionalização do modelo

Joe Joe

9 anos atrás

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5 tendências para o varejo em linha com o digital

Segmento precisa se adaptar à nova realidade do consumidor

Joe Joe

9 anos atrás

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C&A investe em tecnologias para integrar loja física à virtual

Iniciativas desenvolvidas pela rede, como aplicativos e totens, visam transformar-se em um…

Joe Joe

10 anos atrás

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Genesys compra Interactive Intelligence para criar empresa com foco em UX

Transação foi avaliada em aproximadamente US$ 1,4 bilhão

Joe Joe

10 anos atrás