Negócios

Zendesk e Unity vão incorporar atendimento via chat em jogos mobile

A Zendesk anunciou nesta terça-feira (15) uma parceria com a Unity, empresa…

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Cliente tem razão: como empresas empregam CX para serem mais competitivas

A máxima de que o cliente sempre tem a razão nunca foi…

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Facebook e Zendesk anunciam parceria para melhorar experiência do cliente

Companhia especializada no atendimento ao cliente via plataformas digitais, a Zendesk anunciou…

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Liderança centrada no cliente é o novo indicador de crescimento

Você sabia que existe uma ligação clara entre organizações com recursos mais…

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Zendesk lança Explore Enterprise, solução de análise em tempo real

A Zendesk anunciou nesta terça-feira (25) o lançamento do Explore Enterprise, novo…

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Como Thomson Reuters, Banco Modal, Loft e Me Poupe aplicam customer experience dentro do negócio

Enquanto a preocupação com o cliente não é novidade, a utilização da…

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5 tendências que guiarão o futuro do CRM, segundo Zendesk

Para oferecer uma experiência satisfatória aos clientes e competitivas ao mercado, as…

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Empresas enfrentam picos de até 216% na demanda por suporte, mostra estudo da Zendesk

A Zendesk acaba de divulgar um recorte com milhares de empresas globais…

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Zendesk e Tata Consultancy Services selam parceria para soluções de CRM

A Zendesk, anunciou nesta terça-feira (24) uma aliança com a Tata Consultancy…

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Criatividade é a chave para futuro com inteligência artificial

A Inteligência Artificial (AI) tem evoluído a passos largos. E, quando pensamos…

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Na era digital, quem define as regras do jogo é o cliente

O mercado já entendeu que o cliente deve ser o centro das…

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Como Eletrolux e Magazine Luiza aprimoraram a experiência do cliente

A utilização de inovação e tecnologia de ponta nos serviços e atendimento…

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