IT Forum Instituto Itaqui Distrito Itaqui IT Invest Grupo Itaqui

Zendesk

Um homem vestido com um blazer escuro, camisa branca e calças claras está no palco fazendo uma apresentação. Ele sorri e gesticula com as mãos abertas enquanto fala. Atrás dele, há um grande ecrã verde exibindo o logotipo da Zendesk, composto por um design geométrico branco e o nome da empresa em letras minúsculas. O ambiente sugere um evento corporativo ou conferência de tecnologia.

Zendesk expande uso de IA autônoma com proposta de aquisição da Forethought

A dinamarquesa Zendesk, conhecida pela plataforma de gerenciamento de relacionamento com o…

Redação

Uma pessoa está em pé diante de um grande painel verde que exibe o texto "AI Agents" em letras brancas. Ela veste um terno escuro com uma camisa branca, transmitindo uma aparência formal e profissional. (Zendesk)

Inteligência Artificial

“Omnicanalidade é a nossa ambição”, afirma vice-presidente da Zendesk

Até o final de 2025, a Zendesk deseja dobrar o número de…

Bella Winckler Matrone

Homem de meia-idade, com cabelo curto e óculos, sorri levemente para a câmara. Está vestido com uma camisa azul-escura e o fundo da imagem mostra um cenário urbano desfocado, sugerindo que a fotografia foi tirada ao ar livre, em contexto citadino

Zendesk conclui aquisição da Local Measure

A Zendesk, companhia global de tecnologia CX, anunciou a conclusão da aquisição…

Bella Winckler Matrone

Um homem e uma mulher estão juntos, sorrindo para a câmera. A mulher tem cabelos castanhos longos, usa óculos de armação preta e uma blusa verde. O homem tem cabelos curtos, barba curta e usa uma camisa social cinza. Ambos têm crachás pendurados no pescoço e estão em frente a uma parede de tom bege com pequenos detalhes verdes no topo.

Com estratégia CX firmada em dados, Tramontina muda produção de ferramentas

Há quem diga que uma transformação digital potente e centrada em dados muda…

Bella Winckler Matrone

Dois homens posam juntos em um evento. O homem à esquerda tem barba longa e grisalha, cabeça raspada e veste uma jaqueta bege. O homem à direita tem cabelo escuro, curto e um sorriso no rosto, vestindo um blazer azul-marinho e uma camiseta branca. Ambos usam crachás pretos com a marca "Zendesk" e estão em um ambiente de conferência, com uma parede texturizada bege ao fundo. (MadeiraMadeira)

MadeiraMadeira reestrutura fluxos de CX e conquista agilidade nos atendimentos

Em alguns casos, saber demais de tecnologia pode ser uma armadilha. Na…

Bella Winckler Matrone

Quatro pessoas posam juntas para uma foto em um ambiente interno com um fundo neutro e um sofá azul. Eles estão sorrindo e vestindo crachás de identificação em cordões pretos e amarelos. Duas pessoas estão vestindo camisetas pretas com a marca "HERO", enquanto as outras duas usam roupas mais formais — uma mulher de blusa branca e um homem de blazer azul. A atmosfera sugere um evento profissional ou conferência de negócios.

Hero Seguros inicia transformação digital para melhor atendimento ao cliente

Lidando constantemente com situações sensíveis, a Hero Seguros, empresa de seguro viagem,…

Bella Winckler Matrone

Um homem vestido com um blazer escuro, camisa branca e calças claras está no palco fazendo uma apresentação. Ele sorri e gesticula com as mãos abertas enquanto fala. Atrás dele, há um grande ecrã verde exibindo o logotipo da Zendesk, composto por um design geométrico branco e o nome da empresa em letras minúsculas. O ambiente sugere um evento corporativo ou conferência de tecnologia.

Zendesk investe em estruturas digitais para dar suporte à IA

Conhecida por seus serviços de atendimento ao consumidor, a Zendesk abriu o…

Bella Winckler Matrone

Um tablet sendo segurado por uma pessoa, exibindo o logotipo do Zendesk em uma tela branca. O logotipo é verde e estilizado, com o nome "Zendesk" abaixo. No fundo, há uma mesa de madeira, alguns cadernos e uma caneta azul.

Zendesk assina acordo para adquirir a Local Measure

A Zendesk, empresa focada em atendimento impulsionado por inteligência artificial, anunciou um…

Redação

Um fundo escuro com números de anos (2023, 2024, 2025, 2026) alinhados horizontalmente. A imagem foca em uma mão que está apontando para o ano "2025", destacado com um brilho alaranjado ao redor com as tendências para este ano (zendesk)

Chegamos à era dos Jetsons? Zendesk aponta para um 2025 com IAs como assistentes pessoais

O futuro já chegou, segundo o relatório de tendências de Experiência do…

Bella Winckler Matrone

Montagem com cinco executivos: Paulo Silvestre de Oliveira Junior, diretor de Inovação e Desenvolvimento Estratégico da Buttini Moraes; Andréa Rangel, head de Negócios em Saúde da Hexa IT; Renata Greco, vice-presidente executiva de Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica da PicPay; Vicente Rezende, CMO da RD Station; e Anna Karina Silva Pinto, diretora de Marketing da LG Electronics, ilustrando liderança em diversos setores, executivos da semana

Novos executivos da semana: PicPay, LG, ServiceNow e mais

O IT Forum apresenta, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios…

Redação

Tom.Eggemeier Zendesk

CEO da Zendesk quer uma plataforma na qual humanos e IA aprendam juntos

A Zendesk está apostando todas suas fichas na Inteligência Artificial (IA) generativa.…

Rafael Romer

Zendesk fala sobre IA no CX

87% dos líderes de CX acreditam que IA vai gerar revolução no atendimento ao cliente

Durante seu evento anual Showcase São Paulo, a Zendesk, empresa que fornece…

Pamela Sousa

1 2 3 5

Seta para cima

Mais lidas

Newsletter

As melhores notícias de tecnologia B2B

Acompanhe todas as novidades diretamente na sua caixa de entrada.

Instagram

Tiktok

Youtube